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未来的管理合伙人如何改变会计行业

作者:张翔
来源:中国会计视野
发布时间:2017-9-20

 

核心提示:过去三年,公共会计所权益合伙人的数量略有下降,而通过外来引入和内部晋升方式,非权益合伙人的数量则增长了33%。

 

中国会计视野讯:最近,一项以全球会计协会贝克国际(BKR International)美洲地区的公共会计师事务所为对象的调查显示,过去三年,公共会计师事务所权益合伙人的数量略有下降,而通过外来引入和内部晋升方式,非权益合伙人的数量则增长了33%。

大多数新合伙人将成为事务所的下一代领导人,而他们将面临巨大的挑战,包括了技术整合、数字移动性、继任计划、不断变化的客户服务需求、人才短缺以及人工智能给会计行业带来的冲击。

这些新合伙人将在接下来的几年时间里,运用他们的经验和学识,很有可能会改变会计师事务所的管理方式。贝克国际认为未来的管理合伙人可能通过以下五种途径来改变会计行业:

 

让利润遵从于愿景

虽然事务所仍将强调增长和利润,这一点毫无疑问,但未来的管理合伙人将会注重个人意义和会计的价值。贝克国际的执行董事莫林·施瓦茨(Maureen Schwartz)指出:“可以肯定的一点是,合伙人将打造团队文化,但他们希望每个人都清楚事务所存在的理由以及他们自身之所以如此重要的原因所在。”

施瓦茨指出,与以往任何一个时候相比,年轻的会计专业人员更加注重寻求工作的使命感。例如,如果他们了解到自身的努力正在帮助勤奋工作的企业主将自己的公司成功地传给具有担当的下一代,那么,他们可能会更多地感受到会计所发挥的重要作用。

一些因素让年轻的合伙人产生了追寻工作意义的需求,其中一个因素是他们认为工作应该契合生活,而不是让生活契合工作。施瓦茨谈到:“年轻合伙人不像前几代合伙人那样,认为工作就是工作,生活就是生活,二者是分离的。他们认为,只要自己的个人目标得到尊重,工作和生活是可以相互融入的。”

斯瓦茨补充到,随着管理合伙人对有意义生活的推崇并以此来维持事务所愿景的平衡,诸如有偿志愿者服务时间或带薪休假等福利可能将成为事务所越来越普遍的做法。

此外,贝克国际预计将有越来越多的合伙人把个人兴趣和动机带入工作。例如,如果合伙人热爱运动,他们可能会创造一个与体育产业有关的小环境,以便具有相同兴趣爱好的人能在一起工作。

 

顺畅且多渠道的沟通

未来的管理合伙人不会将在线沟通与个人沟通区分开来。事实上,他们注重视频会议方式,且会计行业未来的沟通方法将为内部沟通以及客户沟通提供助力。

最近,亚历克斯·韦德纳(Alex Weidner,CPA、CFE)被提名为BKR国际成员所Rudler PSC的股东,该事务所的总部位于美国肯塔基州北部。他指出,通过在线沟通方式,事务所能够较为轻松地实现向远程办公的过渡,“我们在巴尔的摩的员工通过[视频会议]与我们进行沟通,这种方式发挥了极大的作用,让每个人都能保持联系”。

韦德纳认为,随着越来越多的事务所开始采用更为灵活的工作日程安排,即时文本、语音和视频短信的使用将继续得到发展。他谈到:“因此,我认为我们将看到越来越多的事务所利用简短的、按需录制的视频来进行内部沟通,而不是通过备忘录、电子邮件乃至员工会议。此外,我认为我们还将看到在客户沟通方面,这些渠道将取代每月(每季度)向客户发送通讯的现有沟通方式。”

韦德纳认为,为了补充完善这种新的沟通方式,事务所将开始利用诸多不同平台来实现内部和外部沟通,其中包括社交媒体和事务所自创的手机应用程序。

 

关系重于礼仪形式

史蒂夫·埃里克森(Steve Erickson)是会计师事务所首席顾问,最近在面向贝克国际的年轻专业人员实践团队授课时,他谈到“客户希望取得联系,想要得到服务”,强调未来的事务所领导人需要注重内部和外部服务,以满足客户的高度期望。他表示,下一代领导人已经非常熟悉团队协作,清楚在制定决策之前需收集反馈意见,而这些做法具有积极意义。

他们放弃了严格的商务着装礼仪,而在会议场合,年轻的专业人士也不太可能随身携带纸质名片并像礼物一样进行发放。

埃里克森谈到:“客户或员工对话并非一定要正式和讲究排场,其礼仪形式和程度取决于客户,但沟通的基调应该保持真诚。”

但施瓦茨指出,事务所领导人仍然需要关注企业文化以留住顶尖人才,他谈到:“如果失去中层人才,这可能会让业务持续发展的客户感到担忧,担心事务所没有能力为他们提供长期支持”。选择远程办公、灵活的工作日程安排和持续的培训等是十分必要的,它们可以帮助事务所打造团队文化和形成高度知识化的实践做法。

 

相互学习成为常态

贝克国际旗下的成员所也开始委派年轻合伙人出席各种会议,让他们参加专业实践团队以建立人际网络和进行学习。这种过渡安排与内部伙伴分组学习将成为事务所的常态。

近来,贝克国际位于美国波斯顿的成员所Kevin P.Martin&Associates P.C.针对潜在的内部领导人举办了几次关于社交销售技术的培训,为这些年轻的专业人士提供工具,以便他们在网络世界中书写自己的商海故事。该事务所的常务董事凯文·P·马丁(Kevin P.Martin)谈到:“我们不能指望未来的领导人会以我们几十年来的相同方式来发展业务。若要有效地开展工作,他们需要结合网络工具和人际工具。”

 

与专家合作是重要途径

未来的管理合伙人也将接受一个要求,即他们需要与专家进行合作。斯瓦茨指出:“会计行业所处的环境要求事务所以前所未有的速度向客户提供积极主动的、涉及多个学科的指导。人们习惯于获取即时信息,而年轻的管理合伙人将借助顾问的力量来满足这一需求。”

这些外部顾问包括技术专家,如研发税收抵免或国际财务报告准则等各个税务和会计专业领域的专家,也包括专门研究事务所内部运营的顾问。

在技术方面,施瓦茨举例谈到,将会计远见与业务和劳动力咨询结合起来,“未来的合伙人有必要拥有一个庞大且可靠的资源网络(包含内部或外包资源),以确保客户满意度和实现业务增长”。

那些关注事务所内部事宜的顾问可以给会计师进行培训,教导他们如何以更有利可图的方式来经营事务所,如何在管理团队中培养强大且有力的领导者。

斯瓦茨谈到:“如果我们的会计师已经跨越这些学科建立了关系网络并且能够将它们无缝集成到业务之中,那么当客户有需要的时候,他们首先就会想到我们。未来的领导人对于这类安排将保持更为开放的心态,他们知道自己不可能成为全方位的专家,且他们希望为客户提供最好的资源。”

 

校对:张晓泉

 

中国会计视野2017年9月20日9:15发布,转载请注明来源和作者。

 

原文链接:https://www.accountingweb.com/practice/team/how-future-managing-partners-will-change-the-profession

 

发布人:利安达 发布时间:2017-09-26 阅读:226